一、案例背景

2022年12月， 大順公司儲運部接到客戶的詢價，緊急需要運輸一輛機場用多功能伸縮叉裝車，從上海運輸到北京機場，北京首都機場等着使用這輛伸縮叉車對飛機進行維修。

貨物的具體信息如下：

1.貨物名稱：一輛全裸非道路用多功能伸縮叉裝車

2.長寬高爲：  800*280*350CM 

3.貨值：人民币380萬

4.提貨地址：上海市闵行區

5.提貨時間：次日上午10點

6.車輛自重： 18噸

貨物的特點如下:

1.此叉裝車價值非常高，全國數量非常少。

2.車輛的高度比較高，普通的車裝載超高。

3.提貨地方貨車限行。

4.貨物是裸車，運輸時的固定尤其重要.。

5.裸車重量達18噸，無叉車操作角度， 無吊車吊裝的吊點。

二、緊急物流解決方案和執行

大順公司全面了解貨物的整體情況後，憑借對特種車型的操作經驗和道路運輸上的專業知識，迅速爲客人制定了運輸方案，并赢得了客戶的認可，克服了執行過程中遇到的困難，展示了我司的綜合服務能力。

1.爲客戶安排了專業的特種車輛運輸

經過和客戶了解到, 此車不能在公路上行駛，是一輛整車， 不具備叉車、吊車裝卸的條件，但是，車輛可以有特種車駕駛員啓動駕駛，在特定的區域内自由行駛。爲此，大順公司客服爲客戶推薦了爬梯車。爬梯車帶有專業的固定工具，針對特種車輛運輸有着非常好的保護防滑功能。客戶看到使用爬梯車的方案後，當即拍闆認可。 

2.安全運輸，保險預投

 這是一輛裸貨， 且無法進行包裝， 價格很昂貴。這種車的數量，在國内寥寥無幾。客戶很謹慎，顧慮重重， 貨物在運輸中出現問題怎麽辦， 上下車出現問題怎麽辦？如果不小心出現剮蹭怎麽辦？爲了保障運輸安全，我們提前和保險公司确認投保條件，免賠條款，以及基礎材料的收集，爲客戶提前購買了陸運一切險，給了客戶一顆定心丸。

3.捆紮牢固，固定車輪

在裝車時，對車輪進行了固定，車身捆紮結實，在車體接觸處用柔軟的布墊着固定繩索， 以免鏈鎖摩擦把車身的漆磨掉了，司機師傅專業的捆紮，細心的保護車體，得到客人的連連表揚。

4.全車GPS定位，實時反饋車輛情況

盡管是機場緊急要用的，在車輛行駛過程中車速不能太快。在時間緊急和貨物安全都很重要的情況下，一切以安全爲首要選擇。爲了确保安全駕駛，要求司機實時反饋GPS 定位信息，把跟蹤車輛行駛情況實時反饋給客戶，讓客戶了解行程情況，根據到貨情況提前安排工程師收貨。

三、結果圓滿，客戶滿意

經過20個小時的行駛，車輛抵達北京首都機場。當這輛叉裝車從爬梯車行駛下來時， 客戶一個懸着的心終于可以落下來。工程師現場驗貨，車輛狀态一切都好，叉裝車外無剮蹭， 無掉漆，一切很好！ 

交車很順利，我們的專業運輸得到了客戶的100%認可， 表示以後此類特種車的運輸就找我們大順了啦。