一、案例背景

2022年6月中(zhōng)旬，北京的一家進口設備公(gōng)司的業務(wù)負責人委托我們大順公(gōng)司操作(zuò)一票進口貨物(wù)，操作(zuò)需求如下：

1、該批貨物(wù)從3個不同的國(guó)家采購(gòu)，8件，毛重2833公(gōng)斤，需要集中(zhōng)到香港，再一起空運至浙江。

2、貨物(wù)是精(jīng)密儀器，不能(néng)有(yǒu)強烈的震動，更不能(néng)有(yǒu)破損。

3、貨值很(hěn)高，超過200萬人民(mín)币。

4、大概30天以後交貨，要求門到門全程運輸服務(wù)。

二、全程空運解決方案

針對客戶的需求，大順公(gōng)司制定詳細的全程空運解決方案。我們充分(fēn)利用(yòng)公(gōng)司的海外代理(lǐ)網絡，共同為(wèi)這票貨提供物(wù)流服務(wù)。

1、聯系3個起運國(guó)的海外代理(lǐ)，請他(tā)們提供從發貨人倉庫提貨空運至香港的解決方案和報價。

2、聯系我司在香港的貨運代理(lǐ)，請他(tā)們作(zuò)為(wèi)名(míng)義收貨人，在香港收貨集貨。

3、等到貨物(wù)到齊後，請他(tā)們提供從香港至浙江杭州的空運解決方案和報價。

4、聯系我司在杭州的合作(zuò)代理(lǐ)，提供報關報檢和送貨服務(wù)。

5、建議客戶給貨物(wù)投保，購(gòu)買倉至倉空運一切險。

三、優化空運方案

1、鑒于精(jīng)密儀器怕震動的要求，我們建議發貨人在貨物(wù)的外包裝(zhuāng)上加貼防震标識。我司在每個階段都要求拍照，查看防震标識的狀态，如果有(yǒu)變紅的現象，立即知曉，并可(kě)及時采取相應措施。

2、查看貨物(wù)的尺寸後，發現有(yǒu)一台設備尺寸比較大，長(cháng)度最長(cháng)195cm，高度最高223cm。這樣高度的貨物(wù)，必須走大型寬體(tǐ)飛機或貨機。綜合考慮航班的運力情況，我們建議貨物(wù)的目的地改為(wèi)上海浦東機場。

3、我司又(yòu)聯系了上海的合作(zuò)夥伴，請他(tā)們提供當地操作(zuò)報關送貨的解決方案和報價。

4、從上海浦東機場送貨至浙江目的地的陸運，建議使用(yòng)氣墊車(chē)承運，不能(néng)使用(yòng)普通貨車(chē)。

四、方案的執行

1、我們的方案得到了客戶的認可(kě)。7月中(zhōng)旬，3票貨物(wù)從3個國(guó)家陸續空運出口至香港。

2、我們要求海外代理(lǐ)在裝(zhuāng)機前給貨物(wù)的防震标識拍照，一切正常，交貨給航空公(gōng)司承運。

3、貨物(wù)到達香港後，我們要求香港的貨運代理(lǐ)給每件貨的外包裝(zhuāng)拍照。一切正常，收貨存放在倉庫，等待全部到齊再空運至上海。

4、貨物(wù)到齊後，我們要求香港的貨代再拍照防震标識。一切正常，交貨給航空公(gōng)司承運。

5、貨物(wù)到達上海浦東機場後，我們要上海的合作(zuò)貨物(wù)立即查看貨物(wù)的外包裝(zhuāng)是否有(yǒu)破損，防震标識是否正常。照片顯示，一切正常。

6、在上海浦東機場清關後，使用(yòng)氣墊車(chē)裝(zhuāng)運貨物(wù)，運送至浙江用(yòng)戶的倉庫。收貨人再次查看貨物(wù)的外包裝(zhuāng)，毫發無損，一切正常。

7、收貨人放心的簽收貨物(wù)。至此，全程空運服務(wù)圓滿結束。

五、客戶滿意

得益于大順公(gōng)司制定的詳細的物(wù)流方案，大順公(gōng)司的客服盯緊了每一步操作(zuò)，而且，每個操作(zuò)的動作(zuò)，都及時向客戶彙報溝通，整合物(wù)流方案執行過程中(zhōng)，雙方密切配合，圓滿完成全程物(wù)流任務(wù)。客戶非常滿意，當天就支付了全部物(wù)流費用(yòng)，并表示：下次進口還用(yòng)大順做全程運輸，太省心了！